RESUMEN UNIDAD 2

UNIDAD 2

Definiciones

                TAREAS

                               Actividad del ocupante del puesto

                OBLIGACIÓN

                               Tarea más mental, compleja y menos física

                FUNCIÓN

                               Conjunto de tareas u obligaciones

                PUESTO

                               Conjunto de funciones con posición definida

                FAMILIA DE PUESTOS

                               Grupo de puestos con características similares

Diseño de Puestos

                Establecer el conjunto de tareas

                Establecer como se deben desempeñar las tareas

                Definirá quien informar el ocupante del cargo

                Precisar quien deberá supervisar y dirigir

Modelos de Diseño de puestos

                Clásico

                               Trabaja por salario

                                               1920

                Humanista

                               Se enfoca en el aspecto social

                                               1936

                Situacional

                               Se enfoca en la estructura de la organización

                                               Varias tareas

Aplicación de dimensiones Esenciales

                Tareas combinadas

                Formación de unidades de trabajo

                Relación directa con el cliente

                Carga vertical

                Apertura de canales de retroalimentación

                Creación de grupos autónomos

Enriquecimiento del Puesto-Reordenar sus elementos

                Abrir responsabilidades más elevadas

                Incluir trabajo posterior

                Asignar a otro automatizar tareas

                Incluir pre-trabajo

Descripción y Análisis de Puesto

                Observación Directa

                Cuestionario

                Entrevista

                Métodos Mixtos

Descripción y Análisis de Puesto

                Nuevo Puesto

                Baja Productividad

                Tecnología

Etapas del Análisis de Puestos

                Determinación de cargos

                Elaborar organigrama

                Elección de métodos

                Dimensionamiento de métodos

                Preparación de métodos

                               Recolección de datos

                               Selección de datos

                               Presentar al superior inmediato